Collection Coordinator (Financial Services)

Fifgroup, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, mencari Collection Coordinator berbasis di Pontianak, Kalimantan Barat. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi proses koleksi untuk tunggakan tahap awal (Cycle 0-1), memastikan efisiensi dan peningkatan kualitas koleksi. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan alat dan sistem terbaru untuk mencapai target koleksi yang ditetapkan.

Dengan pengalaman di industri layanan keuangan, Anda akan memimpin upaya koleksi yang efektif, memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik. Fifgroup menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi proses koleksi untuk tunggakan tahap awal (Cycle 0-1)
• Menggunakan sistem koleksi seperti B2B dan B2C
• Meningkatkan kualitas koleksi dengan strategi dan teknologi terbaru
• Memastikan pencapaian target koleksi yang ditetapkan
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan
• Melaporkan dan menganalisis data koleksi secara berkala
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan regulasi industri keuangan
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan koleksi

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 di bidang Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang koleksi atau layanan keuangan
• Paham dengan sistem koleksi seperti B2B dan B2C
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau keuangan (seperti CPA, ACCA, atau sertifikasi koleksi)
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik
• Pengalaman menggunakan Microsoft Office dan alat analisis data seperti Excel, Power BI, atau Tableau

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait