IT Helpdesk Specialist - Semarang, Jawa Tengah
Bergabunglah dengan tim kami di CV Mitra Parama Indonesia di Semarang, Jawa Tengah sebagai IT Helpdesk Specialist. Di posisi ini, Anda akan menjadi bagian dari tim dukungan IT kami dan menyediakan bantuan teknis kepada pengguna akhir, memperbaiki masalah perangkat keras dan lunak, serta memastikan sistem berjalan lancar. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk membantu kami dalam menyediakan layanan IT yang handal dan responsif.
Di CV Mitra Parama Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi IT terbaik bagi klien kami. Dengan bergabung sebagai IT Helpdesk Specialist, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, serta manfaat lainnya yang menarik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui telepon, email, dan tiket.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah perangkat keras dan lunak.
- Mengelola dan memantau sistem jaringan dan server.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis.
- Menangani permintaan dan masalah pengguna dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi.
- Melakukan pemantauan dan perbaikan preventif terhadap sistem IT.
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Helpdesk Specialist atau peran serupa.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang perangkat keras dan lunak jaringan.
- Familiaritas dengan alat-alat manajemen tiket seperti Zendesk atau Jira.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya merupakan nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem manajemen basis data seperti SQL adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang