Operations Training Specialist (Retail)

Bergabunglah dengan Mixue sebagai Operations Training Specialist (Retail) dan bantu kami meningkatkan kinerja operasional tim retail kami di seluruh Bali. Peran ini akan berfokus pada pelatihan dan pengembangan kemampuan tim kami untuk memastikan operasional berjalan lancar dan efisien. Anda akan bekerja sama dengan Area Managers dan Training Specialists (AMTs) untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan kami.

Di Mixue, kami percaya bahwa pelatihan yang berkualitas adalah kunci untuk kesuksesan. Sebagai Operations Training Specialist, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite, Google Workspace, dan sistem manajemen pelatihan internal kami untuk merancang dan mengimplementasikan program pelatihan yang efektif. Anda juga akan bekerja dengan tim operasional kami untuk memastikan bahwa semua prosedur dan standar operasional yang ada selalu diperbarui dan dipelihara.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk Area Managers dan Training Specialists (AMTs) menggunakan alat seperti Microsoft Office Suite dan Google Workspace.
• Menggunakan sistem manajemen pelatihan internal untuk memantau dan mengevaluasi kemajuan pelatihan.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua prosedur dan standar operasional selalu diperbarui dan dipelihara.
• Mengidentifikasi area pelatihan yang diperlukan dan merancang program pelatihan yang sesuai untuk meningkatkan keterampilan tim.
• Melatih dan mendukung Area Managers dan Training Specialists (AMTs) dalam pelaksanaan program pelatihan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelatihan untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Mengembangkan dan memelihara dokumen pelatihan dan prosedur operasional standar (SOP).
• Memastikan kompatibilitas dan konsistensi pelatihan di seluruh lokasi di Bali.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen Operasi, Manajemen Pelatihan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran pelatihan atau pengembangan profesional di industri retail atau manufaktur.
• Pengalaman dalam menggunakan alat pelatihan seperti Microsoft Office Suite dan Google Workspace.
• Kemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan yang efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk menganalisis data pelatihan untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Sertifikasi dalam manajemen pelatihan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem manajemen pelatihan dan perangkat lunak operasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait