Client Care Executive - Premium Banking Services
Bergabunglah dengan Standard Chartered, bank internasional terkemuka dengan lebih dari 170 tahun pengalaman global, sebagai Client Care Executive di hati Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan terbaik kepada klien berpenghasilan tinggi sambil berkontribusi pada warisan yang luar biasa.
Di Standard Chartered Kuta, Anda akan terlibat dalam setiap tahap perjalanan klien, mulai dari konsultasi awal hingga penutupan akun, dan terus memberikan dukungan yang proaktif sepanjang masa. Anda akan menggunakan berbagai alat bantu seperti CRM, sistem pelaporan, dan platform komunikasi internal untuk memastikan setiap interaksi klien berjalan lancar.
Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam layanan pelanggan, manajemen klien, dan solusi perbankan yang inovatif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada klien berpenghasilan tinggi dengan menggunakan CRM dan sistem pelaporan.
- Mengelola hubungan dengan klien, termasuk penawaran produk dan layanan yang sesuai.
- Memastikan kepuasan klien melalui survei dan umpan balik.
- Menggunakan platform komunikasi internal untuk koordinasi tim.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah klien secara proaktif.
- Mengikuti tren dan perkembangan industri perbankan untuk memberikan solusi yang inovatif.
- Melaporkan kinerja dan pencapaian tim secara berkala.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
- Penguasaan Bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah plus.
- Pengalaman dalam industri perbankan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang